Aprovechando el poder de los datos y la inteligencia artificial, las soluciones buscarán apoyar a las organizaciones a explotar el potencial de sus inversiones en datos y analíticas, disminuir riesgos y protegerse contra posibles fraudes.
Hace unas semanas, Equifax y FICO, anunciaron que comenzarán a trabajar en conjunto, enfocándose en productos para apoyar a las organizaciones a aprovechar el potencial de sus inversiones a lo largo de toda la cadena de valor.
Además la alianza pretende brindar ayuda en tareas como la valoración de riesgos, protección contra el fraude, mejoramiento de las capacidades de marketing y mejorar el servicio al cliente, todo al ritmo de la innovación digital.
Pese a que en la ocasión el anuncio se enfocó en el mercado estadounidense, la sociedad entre ambas compañías ya se está expandiendo a América Latina y se espera que diversos productos salgan al mercado el próximo año.
Chris Jones, Presidente de Equifax para América Latina, indicó que «Equifax es una compañía global que combina datos únicos, tecnología y análisis innovadores para transformar el conocimiento en insights que impulsen a las organizaciones e individuos de todo el mundo a tomar decisiones basadas en más y mejor información”.
Además, el ejecutivo expresó que “el trabajo conjunto con FICO potenciará este rol, gracias a la sinergia generada por la experiencia de ambas empresas, lo que resultará en nuevas y sólidas herramientas para que las empresas latinoamericanas mejoren su gestión empresarial”.
Por su parte, Alexandre Graff, Vicepresidente y Gerente General de FICO en América Latina, explicó que «la fuerza del trabajo conjunto de FICO y Equifax en América Latina nos permite ofrecer a las empresas de la región acceso a un nuevo portafolio de soluciones que aprovecharán al máximo los datos recopilados.
Las empresas de Brasil, México, Costa Rica, Honduras, Perú, Ecuador y Chile tendrán acceso a plataformas personalizadas que les ayudarán con el fraude, el cumplimiento y la toma de decisiones a lo largo del ciclo de vida del cliente”.
Las soluciones que se vienen para 2020
El portfolio de soluciones que están evaluando Equifax y FICO es amplio, pero tres de ellas ya han generado expectativas en la región:
1) CyberFinancial de Equifax. Es un sistema modular que automatiza los procesos de cobranza de morosidad, combinando el poder otorgado por la plataforma de Servicios de Comunicación al Cliente de FICO, lo que permite crear estrategias omnicanales más eficientes que ayuden a mantener una relación saludable con los clientes, generando una comunicación personalizada que sea beneficiosa para ambas partes.
2) FICO Risk and Affordability Decision Suite con tecnología Equifax: Esta solución está diseñada para ayudar a las entidades de crédito a cumplir con los requisitos de cumplimiento para evaluar con precisión el riesgo de accesibilidad, la solvencia y el riesgo crediticio del cliente. Con esto, se optimizará la detección de fraudes, se fortalecerán las acciones contra el lavado de dinero y se logrará una mejor comprensión de las obligaciones de sus clientes.
3) Las soluciones combinadas Equifax Ignite y el Servicio de Comunicación al Cliente de FICO que ofrecerán una gran base de datos diferenciada que se acompaña de una gestión analítica que beneficia a las empresas con mayor rapidez a la hora de aprovechar los datos y la toma de decisiones, principalmente en las áreas de originación e incorporación de créditos y fraude.
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